Obchodní podmínky

Odstoupení od smlouvy - Dřevo Chotyně s.r.o.Obchodní podmínky, odstoupení od smlouvy, reklamace

Internetového obchodu https://www.drevochotyne.cz

OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI DŘEVO CHOTYNĚ S.R.O.

ČÁST I. UJEDNÁNÍ KUPNÍ SMLOUVY NA PRODEJ ZBOŽÍ

PREAMBULE
Tyto obchodní podmínky (dále jen jako „Obchodní podmínky“ nebo také „VOP“) vydává obchodní společnost Dřevo Chotyně s.r.o., IČO: 030 23 257, DIČ: CZ03023257, se sídlem č.p. 101, 463 34 Chotyně, zapsána u Krajského soudu v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 34154 (dále jen jako „Prodávající“).
Prodávající je podnikatelem, jehož předmětem činnosti je mimo jiné zprostředkování obchodu a služeb, velkoobchod a maloobchod, poskytování služeb pro zemědělství, zahradnictví, rybníkářství, lesnictví a myslivost, nakládání s reprodukčním materiálem lesních dřevin či zpracování dřeva, výroba dřevěných, korkových, proutěných a slaměných výrobků, a za tím účelem uzavírá s fyzickými osobami kupní smlouvy (dále jen jako „Kupní smlouva“ nebo „Smlouva“), na základě kterých dodává kupujícím (dále jen jako „Kupující“) zboží v podobě palivového dřeva a souvisejících služeb a zboží (dále také jen „Zboží“) (Prodávající a Kupující dále společně také jako „Smluvní Strany“ a jednotlivě také jako „Smluvní Strana“).
Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí veškerých Kupních smluv uzavíraných mezi Prodávajícím a Kupujícím, které budou uzavřeny prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího provozovaného na webové stránce umístěné na internetové adrese www.drevochotyne.cz, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky e-shopu Prodávajícího (dále jen „Eshop“), osobně, telefonicky či prostřednictvím e-mailu nebo jiného prostředku komunikace na dálku. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit Zboží od Prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Stanoví-li příslušná Smlouva odlišně od těchto Obchodních podmínek, použijí se ujednání Smlouvy přednostně před těmito VOP.

1. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1.1.
Každý Kupující může osobně, e-mailem, telefonicky, na Eshopu anebo jinak prostřednictvím prostředků komunikace na dálku u Prodávajícího učinit objednávku na dodání Zboží s uvedením požadovaných parametrů (jako je specifikace Zboží, jeho množství, cena a požadovaný způsob případné dopravy a příslušné cenové pásmo nákladů na dopravu podle vzdálenosti místa doručení Zboží od skladu Prodávajícího aj.). Objednávkou projeví Kupující Prodávajícímu návrh na uzavření Smlouvy, jejímž předmětem bude prodej Zboží Kupujícímu (dále jen „Objednávka“). Prodávající si vyhrazuje právo Objednávku neakceptovat nebo na Objednávku Kupujícího nereagovat, přičemž Prodávající za žádných okolností není povinen uzavřít Smlouvu. Nabídka Zboží na Eshopu není nabídkou Prodávajícího na uzavření Smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku, přičemž § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se tak nepoužije. Prodávající po obdržení Objednávky prostřednictvím elektronické pošty na e-mail uvedený v Objednávce potvrdí Kupujícímu obdržení Objednávky.
1.2.
Kupující učiní Objednávku prostřednictvím Eshopu tak, že:

(A.)
Kupující vloží poptávané Zboží v požadovaném druhu a množství do nákupního košíku Eshopu stiskem tlačítka „Přidat do košíku” či jiného obdobného tlačítka bez nutnosti zákaznického účtu a registrace;
(B.)
Kupující zvolí příslušné cenové pásmo nákladů na dopravu Zboží a / nebo zvolí, aby příslušné pásmo určil Prodávající;
(C.)
Kupující Objednávku odešle Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným způsobem, kterým dojde v prostředí Eshopu k odeslání Objednávky.
1.3.
Smluvní vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím vzniká uzavřením Smlouvy. Prodávající a Kupující s ohledem na § 1770 občanského zákoníku ujednávají odlišný postup uzavření Smlouvy, a to způsobem uvedeným níže v těchto VOP, přičemž učiněním Objednávky způsobem podle těchto VOP Kupující s takovým postupem uzavření Smlouvy souhlasí.
1.4.
Smlouva bude mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena doručením elektronického potvrzení Prodávajícího o akceptaci Objednávky na e-mail Kupujícího specifikovaný v Objednávce (dále jen „Akceptace Objednávky“), nestanoví-li čl. 1.6., 1.7. či 1.9. těchto VOP jinak. Prodávající spolu s Akceptací Objednávky zašle Kupujícímu textovou podobu Objednávky s podrobným popisem Zboží a jeho množství, celkovou kupní cenou Zboží, cenou dopravy a podmínkami jejich hrazení včetně povinnosti složit zálohu na Zboží, dále tyto VOP, Podmínky dopravy a případné zvláštní podmínky pro odstoupení od Smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
1.5.
Nedojde-li k Akceptaci Objednávky Prodávajícím ani do pěti (5) pracovních dnů ode dne doručení Objednávky Prodávajícímu, považuje se taková skutečnost za odmítnutí Objednávky Prodávajícím.
1.6.
Je-li součástí Smlouvy nebo těchto VOP povinnost Kupujícího složit zálohu na cenu za Zboží, zejména pak v případech čl. 3.4. těchto VOP, bude Smlouva uzavřena teprve úplným (100%) uhrazením částky zálohy na Kupní cenu. Neuhradí-li v takovém případě Kupující zálohu na Kupní cenu ani do tří (3) pracovních dnů ode dne Akceptace Objednávky, Objednávka se bude považovat za zrušenou.
1.7.
V případě Smlouvy uzavírané s Prodávajícím telefonicky budou veškeré dokumenty podle čl. 1.4. zaslány Kupujícímu v textové podobě na e-mail specifikovaný Kupujícím, přičemž v takovém případě bude Smlouva uzavřena až doručením potvrzení Kupujícího o souhlasu s uzavřením Smlouvy na e-mail Prodávajícího.
1.8.
Smluvní Strany se dohodly, že náklady na dopravu Zboží budou určeny v závislosti na konkrétním tarifu dopravy předem definovaném Prodávajícím podle množství a druhu Zboží a vzdálenosti místa dodání Zboží od skladu Prodávajícího (dále jen „Tarif dopravy“), a to vše na základě podmínek dopravy, které jsou podrobně specifikovány na adrese https://www.drevochotyne.cz/doprava/ (dále jen „Podmínky dopravy“); v případě, že bude doprava Zboží provedena mimo Tarif dopravy, bude doprava Zboží zpoplatněna pevnou sazbou za jeden km podle druhu nákladního vozidla (LKW).
1.9.
V případě, že Kupující v Objednávce zvolí Tarif dopravy nesprávně (zejména s ohledem na druh Zboží, jeho množství nebo vzdálenost místa dodání Zboží od skladu Prodávajícího) a / nebo ve formuláři pro Objednávku výslovně zvolí, aby volbu Tarifu dopravy provedl Prodávající, považuje se Objednávka za výzvu Kupujícího adresovanou Prodávajícímu k podání nabídky na uzavření Smlouvy; Prodávající je v takovém případě oprávněn Kupujícímu na e-mail specifikovaný v Objednávce zaslat návrh na uzavření Smlouvy na dodávku Zboží podle obsahu Objednávky včetně nákladů na dopravu určených konkrétním Tarifem dopravy podle výpočtu Prodávajícího, přičemž Smlouva v takovém

případě bude uzavřena úplným, jasným a ničím nepodmíněným projevem souhlasu (akceptací) Kupujícího odpovědí na e-mail Prodávajícího, přičemž Prodávající a Kupující tímto vylučují použití ustanovení § 1740 odst. 2 a odst. 3 občanského zákoníku.
1.10.
Obsah podstatných náležitostí Smlouvy je vymezen textovou podobou Objednávky, Akceptací Objednávky, těmito VOP, jež jsou nedílnou součástí Smlouvy, Podmínkami dopravy, informacemi, které Prodávající zašle spolu s těmito VOP Kupujícímu. Kupující bere na vědomí, že odesláním Objednávky souhlasí také s těmito VOP, které se stanou v případě Akceptace Objednávky nedílnou součástí Smlouvy.

2. PŘEDMĚT KUPNÍ SMLOUVY
2.1.
Kupní smlouvou na dodávku Zboží se Prodávající zavazuje prodat Kupujícímu Zboží a poskytnout další služby uvedené v Objednávce a Akceptaci Objednávky a Kupující se zavazuje Zboží převzít a zaplatit Prodávajícímu za Zboží a související služby Kupní cenu.

3. SPECIFIKACE A VLASTNOSTI ZBOŽÍ – PALIVOVÉHO DŘEVA
3.1.
Druh Zboží a jeho délka. Zboží je na Eshopu nabízeno jako štípané palivové dřevo konkrétně specifikovaného druhu (např. bříza, buk, dub, smrk či jiné druhy dřeva) podle aktuálních skladových zásob, a to ve standardních průměrech kulatiny cca 15–20 cm a v délkách 25, 33 nebo 50 cm v PRMS nebo délky 100 cm v PRMR [tak, jak jsou tyto pojmy definovány níže].
3.2.
Měrné jednotky. Množství Zboží je uváděno v prostorových metrech sypaných (dále také jen „PRMS“) nebo prostorových metrech rovnaných (dále také jen „PRMR“). Kupující bere na vědomí, že PRMS a PRMR představují odlišné měrné jednotky a objem Zboží, když jednotka PRMR představuje plnou metráž s minimem mezer mezi jednotlivými kusy Zboží a PRMS je jednotkou indikující sypané dřevo s mezerami, když Zboží v podobě
(A.)
štípaného palivového dřeva délky 25 cm o množství 1 PRMS odpovídá přibližně 0,7 PRMR;
(B.)
štípaného palivového dřeva délky 33 cm o množství 1 PRMS odpovídá přibližně 0,675 PRMR; a
(C.)
štípaného palivového dřeva délky 50 cm o množství 1 PRMS odpovídá přibližně 0,65 PRMR.
3.3.
Dřevo v orientačních délkách 25, 33 nebo 50 cm je Prodávajícím nabízeno a dodáváno pouze v jednotkách PRMS. Dřevo v orientační délce 100 cm je Prodávajícím nabízeno a dodáváno pouze v jednotkách PRMR. Kupující výslovně bere na vědomí, že v případě nařezání dřeva na délky kratší 100 cm nelze garantovat délku dřeva, když množství 100 cm dřeva (před rozřezáním) se v důsledku řezání může lišit až o cca 10 % od množství dřeva, které bylo rozřezáno na kratší kusy, s čímž je Kupující srozuměn a souhlasí s tím.
3.4.
Úprava Zboží na míru a přání Kupujícího. V případě, že předmětem Smlouvy bude Zboží jiného rozměru nebo délky nebo průměru polena než Zboží nabízené Prodávajícím v souladu s čl. 3.1. těchto VOP, bude Smlouva uzavřena nejdříve poté, co Kupující uhradí Prodávajícímu zálohu ve výši 100 % Kupní ceny, nebude-li ve Smlouvě dohodnuto jinak. V takovém případě Prodávající upozorňuje, že se bude jednat o dodávku Zboží vyrobeného podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, pro kterou Kupující není oprávněn odstoupit od Smlouvy v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku. V případě, že Kupující poruší svou povinnost převzít Zboží a Prodávající z tohoto důvodu od Smlouvy odstoupí podle čl. 5.8. těchto VOP, vznikne Prodávajícímu právo na smluvní pokutu ve výši 25 % z Kupní ceny Zboží.

3.5.
Vlhkost dřeva. Zboží v podobě dřeva nabízeného v Eshopu je zpravidla čerstvé a vlhké (mokré za účelem uskladnění a dosušení), není-li předmětem Smlouvy výslovně ujednáno dodání suchého dřeva; v takovém případě bude suché Zboží dodáno se zbytkovou vlhkostí 25 % a méně, přičemž dřevo je v takovém případě přírodně sušené, nikoliv však technicky sušené. Kupující bere na vědomí a je srozuměn s tím, že vlhké dřevo má nižší výhřevnost a je nutné jej pro ideální výhřevnost před použitím řádně vysušit jeho uskladněním v krytém prostoru, a to v obvyklé době přibližně 2 let ode dne dodání Zboží v závislosti na druhu dřeva, ale také místě uskladnění. Kupující tak bere na vědomí, že Zboží v podobě vlhkého dřeva dosáhne ideálních vlastností přibližně za 2 roky ode dne dodání Zboží Kupujícímu.
3.6.
Kvalita Zboží. Smluvní Strany ujednaly, že dřevo je přírodní materiál, přičemž přiměřené množství kůry, drobných nečistot a hniloby (to vše obvykle do 5 % objemu dodávky Zboží) bude považováno za obvyklou vlastnost Zboží, a nikoliv jeho vadu, s čímž je Kupující srozuměn a souhlasí s tím.
3.7.
Původ Zboží. Prodávající prohlašuje, že Zboží bylo vytěženo v České republice, není-li na Eshopu uvedeno u Zboží jinak.

4. KUPNÍ CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1.
Kupní cenu za Zboží (dále jen „Kupní cena“) a případné náklady spojené s dodáním Zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
(A.)
v hotovosti v areálu skladu Prodávajícího na adrese Grabštejn 13 (areálu statku Grabštejn) nejpozději v den předání Zboží před jeho předáním za podmínek těchto VOP;
(B.)
v hotovosti v místě dodání Zboží určeném Kupujícím v Objednávce v den předání Zboží před jeho předáním za podmínek těchto VOP;
(C.)
bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího uvedený v příslušném daňovém dokladu nejpozději jeden den před předáním Zboží.
4.2.
Společně s Kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a přepravou Zboží ve smluvené výši podle Podmínek dopravy podle příslušného Tarifu dopravy. Není-li uvedeno výslovně jinak, vztahují se podmínky úhrady Kupní ceny také na povinnost Kupujícího zaplatit náklady na dopravu Zboží a na dodávku dalších služeb specifikovaných ve Smlouvě.
4.3.
Kupující je povinen zaplatit celou Kupní cenu a související náklady ještě před předáním Zboží Kupujícímu a převzetím Zboží Kupujícím. Uhrazení celé Kupní ceny je podmínkou předání Zboží ze strany Prodávajícího Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.4.
Prodávající vystaví Kupujícímu ohledně dodání Zboží na základě Kupní smlouvy příslušný daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Kupní cena bude včetně DPH v zákonné výši ke dni zdanitelného plnění, kterou se Kupující zavazuje zaplatit. Daňový doklad – fakturu vystaví a zašle Prodávající Kupujícímu v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.

5. PŘEDÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ, DOPRAVA ZBOŽÍ
5.1.
Kupující je povinen řádně dodané Zboží od Prodávajícího převzít.
5.2.
Kupující je povinen při převzetí Zboží překontrolovat stav Zboží a přesvědčit se o jeho vlastnostech.

5.3.
Je-li součástí Smlouvy přeprava Zboží do místa určeného Kupujícím, bude Zboží Prodávajícím dodáno ve lhůtě dle dostupnosti Zboží a provozních možností Prodávajícího po prověření stavu skladových zásob, nejpozději však do třiceti (30) dnů ode dne uzavření Smlouvy, není-li dohodnuto jinak; v případě, že Zboží nebude dodáno do třiceti (30) dnů ode dne uzavření Smlouvy, je Kupující oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit, nesplní-li Prodávající svoji povinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu Kupující poskytl. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Kupující není oprávněn požadovat pozdější dobu předání Zboží a Kupující je povinen převzít Zboží v ujednaném termínu, když Smlouva je uzavřena s ohledem na aktuální skladové zásoby Prodávajícího ke dni uzavření Smlouvy, není-li mezi Smluvními Stranami dohodnuto jinak.
5.4.
Zboží bude dodáno prostřednictvím přepravce určeného Prodávajícím a/nebo samotným Prodávajícím, nebude-li dohodnuto jinak.
5.5.
Zboží se dodává na adresu uvedenou v Objednávce na požadované místo s nákladním vozidlem, je-li to dobře možné, zejména pokud je k němu umožněn příjezd. Přeprava Zboží se provádí pouze v rámci České republiky, není-li ve Smlouvě ujednáno jinak.
5.6.
Kupující je povinen zajistit, že místo dodání bude přístupné po zpevněné ploše umožňující vjezd nákladního dopravního prostředku a že v místě dodání bude dostatečný a bezpečně přístupný prostor odpovídající rozměrům a manipulačním možnostem použitého dopravního prostředku, a to tak, aby bylo možné řádně provést vykládku Zboží (dřeva). Nebude-li místo dodání přístupné po zpevněné komunikaci nebo nebude-li zajištěn dostatečný přístup a prostor pro vyložení dřeva, je Prodávající oprávněn odmítnout provedení předání Zboží a požadovat po Kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marnou dopravou Zboží nebo dodatečnou manipulací.
5.7.
Zboží bude Kupujícímu předáno jeho vyklopením či sklopením z nákladního vozidla Prodávajícího či určeného dopravce v místě určeném Kupujícím v Objednávce. Kupující je povinen převzít Zboží v místě určeném v Objednávce. Pro vyloučení pochybností se ujednává, že Prodávající není povinen Zboží jakkoliv skládat ani vynášet, když povinnost Prodávajícího splnit povinnost předat Zboží bude splněna již způsobem podle věty první vyklopením či sklopením Zboží z nákladního vozidla vně objektu Kupujícího.
5.8.
V případě, že Kupující Zboží v ujednané době na určeném místě nepřevezme či jinak neposkytne k předání Zboží součinnost v souladu s těmito VOP, vznikne Prodávajícímu právo v souladu s § 2159 odst. 3 občanského zákoníku na úplatu za uskladnění Zboží ve výši 605 Kč včetně 21 % DPH za každý jeden den uskladnění Zboží až do převzetí Zboží Kupujícím. V případě, že prodlení Kupujícího s povinností převzít Zboží bude trvat déle než třicet (30) dnů, vznikne Prodávajícímu právo od Smlouvy odstoupit. V případě, že Prodávající odstoupí od Smlouvy a současně Kupující již uhradil Kupní cenu za Zboží, vrátí mu Prodávající všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na služby spojené s dodáním Zboží, které od Kupujícího na základě Kupní smlouvy přijal, a to stejným způsobem jakým je přijal. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Kupující souhlasil a pokud tím Kupujícímu nevzniknou další náklady; tím není dotčeno právo Prodávajícího započíst si proti pohledávce Kupujícího pohledávku na náhradu škody vzniklé Prodávajícímu v příčinné souvislosti s protiprávním jednáním Kupujícího či pohledávku na úhradu smluvní pokuty.
5.9.
Je-li tak sjednáno ve Smlouvě, může být Zboží odebráno i osobně na skladě Prodávajícího, a to na adrese Areál statku Grabštejn 13 v termínu podle předchozí dohody, jinak nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uzavření Smlouvy.
5.10.
Náklady na dopravu Zboží nejsou součástí Kupní ceny.

6. VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ
6.1.
Kupující nabývá vlastnické právo ke Zboží úplným zaplacením Kupní ceny a současně převzetím Zboží, a to kumulativním splněním obou podmínek.
6.2.
Nebezpečí škody na Zboží přechází z Prodávajícího na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží. Je-li Kupující v prodlení s převzetím Zboží a Prodávající přistoupí v souladu s § 2159 odst. 3 občanského zákoníku k uskladnění Zboží, přechází nebezpečí škody na věci na Kupujícího již uskladněním Zboží Prodávajícím.

ČÁST II. INFORMACE O NĚKTERÝCH PRÁVECH SPOTŘEBITELE

7. USTANOVENÍ O PRÁVECH KUPUJÍCÍHO PŘI UZAVŘENÍ SMLOUVY DISTANČNÍM ZPŮSOBEM NEBO MIMO OBCHODNÍ PROSTORY PRODÁVAJÍCÍHO
7.1.
Směřuje-li jednání stran k uzavření smlouvy a používá-li při něm Prodávající výhradně alespoň jeden komunikační prostředek, který umožňuje uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti stran nebo směřuje-li takové jednání k uzavření smlouvy mimo prostor obvyklý pro podnikání Prodávajícího, vztahuje se na smluvní závazek Smluvních Stran i následující ustanovení těchto VOP; za tím účelem Prodávající plní svou informační povinnost stanovenou v ust. § 1820 občanského zákoníku takto:
(A.)
náklady na prostředky komunikace na dálku činí částku odpovídající částce účtované telefonním operátorem Kupujícího, provozovatelem poštovní přepravní služby, a v případě jiného způsobu komunikace částce odpovídající částce účtované poskytovatelem takové služby, kterou Kupující využije;
(B.)
Prodávající může vyžadovat uhrazení zálohy v případech sjednaných ve Smlouvě, zejména pak v případě podle čl. 3.4. těchto VOP, nedohodou-li se Smluvní Strany ve Smlouvě nebo není-li v Objednávce uvedeno jinak;
(C.)
Předmětem Smlouvy není opakované plnění, není-li dohodnuto jinak;
(D.)
podmínky pro odstoupení jsou stanoveny v těchto VOP a v občanském zákoníku;
(E.)
údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností Kupujícího včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru je uveden v těchto VOP.
7.2.
Kupující má, jako spotřebitel, kromě uvedených případů v těchto VOP anebo v zákoně, právo odstoupit od Smlouvy uzavírané distančně nebo mimo obchodní prostory Prodávajícího ve lhůtě čtrnácti (14) dnů, a to i bez udání důvodu. Lhůta plyne ode dne:
(A.)
převzetí Zboží Kupujícím nebo jím určenou osobou;
(B.)
v případě Smlouvy na koupi Zboží, jejímž předmětem je dodávka více kusů Zboží nebo více položek Zboží, ode dne kdy Kupující nebo Kupujícím určená osoba převezme poslední kus Zboží nebo poslední položku či část Zboží; a
(C.)
v případě pravidelné dodávky Zboží, ode dne, kdy Kupující nebo jím určená osoba převezme první dodávku Zboží.
7.3.
Odstoupení od Smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci těchto VOP, a to na adresu sídla Prodávajícího č.p. 101, 463 34 Chotyně nebo e-mailem na adresu: info@drevochotyne.cz. Odstoupit od této Smlouvy Kupující může jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Prodávajícímu. Pro odstoupení od

Smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto VOP a Smlouvy, avšak není k tomu povinen.
7.4.
Prodávající oznamuje, že s účinností od 1. 1. 2027 je Kupující rovněž oprávněn odstoupit od Smlouvy online na drevochotyne.cz. Využije-li Kupující této možnosti, Prodávající mu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím e-mailu uvedeného v Objednávce), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání. S účinností od 1. 1. 2027 může Kupující na webu drevochotyne.cz rovněž elektronicky vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od Smlouvy nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení. Využije-li Kupující této možnosti, Prodávající mu obratem potvrdí jeho přijetí v textové podobě.
7.5.
Odstoupí-li Kupující platně od Smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Smlouvy, Zboží, které od něho obdržel, a to do místa skladu Prodávajícího na adrese Grabštejn 13 (areálu statku Grabštejn). Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud Kupující odešle Zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, upozorňuje Prodávající ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku, že Kupující nese přímé náklady spojené s navrácením Zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. V takovém případě Prodávající upozorňuje Kupujícího, že náklady na vrácení Zboží mohou být vysoké, a to s ohledem na nutnost zajistit nákladní vozidlo, ručně složit Zboží (rozštípané dřevo) zpět na korbu nákladního vozidla a zajistit jeho dopravu z místa Kupujícího do místa skladu Prodávajícího, přičemž celkové náklady na takové vrácení Zboží budou odvislé od vzdálenosti místa plnění od Kupujícího k místu skladu Prodávajícího, ale také od množství Zboží, které je Kupující povinen vrátit. Prodávající upozorňuje, že pro výpočet těchto nákladů nelze použít Podmínky dopravy, neboť Prodávající v souvislosti s dopravou Zboží účtuje toliko jednu cestu (směrem ke Kupujícímu). Celkové náklady na vrácení Zboží tak podle individuálních okolností případu mohou představovat částku 5.000 až 10.000 Kč.
7.6.
Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od Smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
7.7.
Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující Zboží předá nebo prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal.
7.8.
Kupující odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
7.9.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy mimo jiné z následujících důvodů, jedná-li se o smlouvu:
(A.)
o poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Prodávající před uzavřením Smlouvy sdělil Kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
(B.)
o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,

(C.)
o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, a to zejména v případech uvedených v čl. 3.4. těchto VOP,
(D.)
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím (např. s jiným palivovým dřevem v místě Kupujícího).
7.10.
Nárok na úhradu škody vzniklé na Zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení Kupní ceny za Zboží.
7.11.
V případech, kdy má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Smlouvy odstoupit, je Prodávající také oprávněn kdykoliv od Smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí Zboží Kupujícím, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření Smlouvy.
7.12.
V případě, že Kupující v Objednávce požádal, aby poskytnutí služeb počalo během zákonné lhůty pro odstoupení od Smlouvy bez uvedení důvodu, je Kupující povinen uhradit částku úměrnou rozsahu poskytnutého plnění na služby mimo dodávku Zboží do doby, než Kupující od Smlouvy odstoupí.

8. PRÁVA KUPUJÍCÍHO Z ODPOVĚDNOSTI ZA VADY ZBOŽÍ
8.1.
Práva a povinnosti Smluvních Stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
8.2.
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc:
(A.)
odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
(B.)
je vhodná k účelu, pro který ji Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a
(C.)
je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci, jsou-li takové návody či pokyny pro užívání Zboží nezbytné či obvyklé.
8.3.
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
(A.)
je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
(B.)
věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže Prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření Kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
(C.)
je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a
(D.)
věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu poskytl před uzavřením Kupní smlouvy.
8.4.
Ustanovení čl. 8.3. VOP se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením Kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a Kupující s tím při uzavírání Kupní smlouvy výslovně souhlasil.
8.5.
Prodávající odpovídá Kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle Kupní smlouvy provedena Prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena Kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl Prodávající.
8.6.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
8.7.
Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Vytkl-li Kupující Prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat.
8.8.
Má-li věc vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
8.9.
Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který Kupující věc koupil. K odstranění vady převezme Prodávající věc či její část na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, Prodávající provede demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené.
8.10.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:
(A.)
Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 8.9. těchto VOP,
(B.)
se vada projeví opakovaně,
(C.)
je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo
(D.)
je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.
8.11.
Je-li vada věci nevýznamná, Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy (ve smyslu čl. 8.10. VOP); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu Kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu Kupující prokáže, že věc odeslal.
8.12.
Vadu lze vytknout Prodávajícímu, u kterého věc byla koupena.
8.13.
Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment Zboží, případně i ve svém sídle. Práva z odpovědnosti za vady zboží může Kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese: č.p. 101, 463 34 Chotyně nebo e-mailem na adresu: info@drevochotyne.cz či telefonicky.

Prodávající je povinen Kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
8.14.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a Kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Prodávající je povinen vydat Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.15.
Po marném uplynutí lhůty podle čl. 8.14. těchto VOP může Kupující od Kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
8.16.
Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však Kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud Prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
8.17.
Odpovědnost z vadného plnění se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním Zboží (věci) a nelze ji zaměňovat se životností nebo trvanlivostí nebo dobou použitelnosti Zboží (věci). Právo uplatnit vady tím není dotčeno, je však třeba přihlížet k výše uvedenému, že právo z vadného plnění se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním věci.

9. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1.
Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů vydaném Prodávajícím a zveřejněném na adrese https://www.drevochotyne.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ, ORGÁNY DOZORU
10.1.
V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitel, dojde ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Řízení není zpoplatněno, zahajuje se na návrh Kupujícího, který musí být podaný nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy Kupující uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Prodávajícího poprvé. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.
10.2.
Orgánem dozoru je ve věci vztahu podnikatele a spotřebitele zejména Česká obchodní inspekce.

11. INFORMACE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY VE SMYSLU § 1811 ODST. 2 A § 1820 ODST. 1 OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU

11.1.
Totožnost Prodávajícího: Kupující hodlá uzavřít Smlouvu s Prodávajícím: obchodní společnost Dřevo Chotyně s.r.o., IČO: 030 23 257, DIČ: CZ03023257, se sídlem č.p. 101, 463 34 Chotyně, kontaktní e-mailová adresa: info@drevochotyne.cz, telefonní kontakt: +420 775 337 575 a +420 775 337 769.

11.2.
Označení Zboží: Specifikace Zboží je vždy uvedena v Objednávce Kupujícího ještě před stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“.
11.3.
Celková cena Zboží: Celková cena za Zboží je vždy uvedena v příslušné Objednávce ještě před stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“. Kupní cena je vždy včetně daně z přidané hodnoty. Ke Kupní ceně bude připočtena cena za dopravu Zboží Kupujícímu, je-li přeprava Zboží součástí Smlouvy, a to za Podmínek dopravy. Pokud výši těchto nákladů nelze stanovit předem, je Prodávající oprávněn tyto náklady účtovat dodatečně dle ustanovení § 1811 odst. 2 písm. e) občanského zákoníku podle Podmínek dopravy. V případě, že Kupující v Objednávce určí, aby výši ceny dopravy vypočetl Prodávající, není Objednávka návrhem na uzavření Smlouvy, ale výzvou adresovanou Prodávajícímu k podání nabídky na uzavření Smlouvy, když celková cena za dopravu bude v takovém případě určena až v návrhu Prodávajícího na uzavření Smlouvy.
11.4.
Způsob platby a čas dodání Zboží: Způsob úhrady Kupní ceny za Zboží a podrobné platební podmínky jsou stanoveny v příslušné Objednávce ještě před stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ a současně v těchto VOP. Požaduje-li Prodávající zálohu na Kupní cenu, je taková informace vždy uvedena v příslušné Objednávce ještě před stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“. Čas dodání je uveden v čl. 5.3. těchto VOP.
11.5.
Kupní smlouva není uzavírána na dobu neurčitou. Podmínky, postup a další informace týkající se případného odstoupení od Smlouvy jsou uvedeny v těchto VOP a také v příslušné Objednávce ještě před stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“.
11.6.
Údaj o existenci práv z vadného plnění, o záruce za jakost, poprodejním servisu a jejich podmínkách: Podrobné informace o existenci a rozsahu práv Kupujícího z odpovědnosti za vady Zboží jsou obsaženy v těchto VOP. Není-li dohodnuto jinak, Prodávající neposkytuje na Zboží záruku za jakost. Práva z odpovědnosti za vady Zboží může Kupující uplatnit také poštou či osobně na adrese sídla Prodávajícího: č.p. 101, 463 34 Chotyně, e-mailem na adrese: info@drevochotyne.cz a/nebo telefonicky na tel. č. +420 775 337 575 a +420 775 337 769.
11.7.
Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu – spotřebiteli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
11.8.
Neobsahují-li tyto VOP veškeré údaje uvedené v § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 občanského zákoníku, budou tyto údaje sděleny Kupujícímu v příslušné Objednávce ještě před stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“.
12. DISCLAIMER, BEST VIEWING PRACTICES
12.1.
Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy omylu v obsahu Smlouvy, a to zejména v případě, kdy Kupující objedná Zboží za cenu anebo za podmínek zaslaných anebo prezentovaných Kupujícímu omylem či v důsledku chyby interního informačního systému Eshopu anebo zobrazení e-mailu poštovního klienta Prodávajícího. Prodávající je oprávněn od Smlouvy odstoupit anebo Objednávku odmítnout. Tím není dotčeno právo Prodávajícího namítnout neplatnost v důsledku takového omylu v obsahu uzavřené Smlouvy. Příklady, kdy může dojít k chybně zveřejněné ceně či podmínkám Zboží jsou zejména následující:
(A.)
Cena anebo podmínky Zboží jsou na první pohled nesprávné (např. nezohledňují nákupní cenu, v popisu je uvedena služba či zboží, která zjevně v dané lokalitě nemůže být poskytnuta aj.);
(B.)
u ceny Zboží přebývá nebo chybí jedna či více cifer;
(C.)
sleva na Zboží přesahuje 50 %, aniž by Zboží bylo součástí zvláštní marketingové kampaně či výprodejové akce Prodávajícího označené speciálním symbolem.
12.2.
V případě pochybností, zda je Zboží skutečně zlevněné či jinak zvýhodněné, nebo jde o zjevnou chybu, je Kupující povinen kontaktovat Prodávajícího a informaci o správnosti zveřejněných údajů si ověřit.

13. USTANOVENÍ ZÁVĚREČNÁ
13.1.
Smlouvy, na které se použijí tyto VOP, se řídí právním řádem České republiky.
13.2.
Případná neplatnost či nicotnost jednotlivých ustanovení těchto VOP nemá vliv na platnost ustanovení Smlouvy, na něž se tyto VOP vztahují.
13.3.
Smlouvu lze měnit písemnými dodatky ke Smlouvě podepsanými oběma Smluvními Stranami, ledaže Smlouva stanoví jinak.
13.4.
Je-li nebo stane-li se některé ujednání Smlouvy nebo těchto VOP neplatné, nedotýká se to ostatních ujednání Smlouvy, která zůstávají nadále platná a účinná. Smluvní Strany se zavazují dohodou bezodkladně po takovémto případném zjištění nahradit neplatné ujednání novým ujednáním platným, které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému ekonomickému účelu neplatného ujednání a nebude představovat zejména zřejmý prospěch či neprospěch žádné Smluvní Strany na úkor či ve prospěch jiné Smluvní Strany. Smluvní Strany se zavazují v takovém případě pozměnit i ostatní ujednání Smlouvy tak, aby nahrazeným ujednáním byly v celkovém plnění Smluvních Stran naplněny shora ujednané předpoklady. Nezahájení jednání o nahrazení neplatného ujednání dohodou do třiceti (30) dnů od výzvy kterékoliv ze Smluvních Stran, představuje rozvazovací podmínku platnosti celé Smlouvy.

Poznámka:
S účinností od 1. 1. 2027 můžete rovněž odstoupit od smlouvy online na www.drevochotyne.cz. Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.
S účinností od 1. 1. 2027 můžete na naší internetové stránce www.drevochotyne.cz rovněž elektronicky vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení. Využijete-li této možnosti, obratem Vám potvrdíme jeho přijetí v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty).

Doručovací adresa pro zaslání reklamace včetně fotodokumentace nebo odstoupení od smlouvy: ​info@drevochotyne.cz.

📄Formulář - Odstoupení od smlouvy - Dřevo Chotyně s.r.o.🔗

📄Formulář pro reklamaci a výměnu zboží - Dřevo Chotyně s.r.o.🔗